症状：更新后好友立刻显示离线
Bedrock 只允许版本相同的玩家加入。较慢的主机在更新之前可能暂时无法连接。在处理任何与网络相关的事情之前，请先对比两台设备上“设置 > 关于”中的版本号。
恢复：通过平台商店强制更新，等待下载完成，重新启动游戏，然后重试邀请。
功能 & 故障模式
Bedrock 支持什么 — 以及每项功能在更新后如何出问题
以下每项功能都配有游戏更新后出现的故障特征，以及首先要执行的恢复检查。本页是一张路线图，而非承诺——以所链接的 Mojang 帮助文章为准。审阅于 2026 年 8 月 28 日。
更新后跨平台联机失败
当一台设备比另一台更新得更快，或当游戏关闭期间家庭隐私设置发生了更改时，跨平台联机就会中断。症状及首要检查项：
症状：邀请收到了，但“加入”按钮变灰
几乎总是被邀请账户上的隐私设置问题，尤其是儿童账户。Xbox 说明只有家庭群组中的家长才能更改该设置，且孩子必须退出并重新登录，更改才会生效。
恢复：在家庭群组中调整 Xbox 隐私 & 在线安全设置，让受影响的账户退出并重新登录，然后重试。
症状：跨平台联机昨天还能用，今天好友列表却是空的
Confirm the account is signed into Xbox Live/Microsoft (not just the game locally). Check the Xbox status page for a live incident before assuming the game is broken.
恢复：Xbox 状态页面 → 重新登录 → 重试。
参考： Minecraft 帮助中心 负责当前的步骤顺序。
Realms 槽位恢复模式
Realms 在更新后会以三种明显的方式出问题：槽位消失、世界加载时卡住，或应用在 Realm 上的 Marketplace 包无法打开。检查顺序：
- 付款失效后槽位丢失。 Mojang 目前在 Realm 订阅到期后提供 18 个月的世界下载期。请及时利用这个有限的窗口期。续订可能会恢复有效服务，但不保证已到期的 Realm 会无限期地重新出现；如果预期的下载不可用，请联系 Minecraft Support。
- Realm 加载时卡住。 打开 Realm 设置，选择“下载世界”，关闭游戏，等待 15 分钟以防某个版本修复仍在推送中，然后查看 help.minecraft.net 查看是否有已知问题的帖子，然后再重新上传本地副本。
- 更新后 Realm 上的包故障。 将世界中已安装的包与其 Marketplace 页面对比——创作者有时需要为新版本发布兼容性更新。不要删除世界；禁用新的包并重新测试。
备份习惯。 Realm 槽位托管在 Mojang 服务器上，但服务器端的历史记录不能替代你自己的可恢复副本。请导出一个 .mcworld 在设备支持的地方导出。Xbox、PlayStation 和 Switch 通常不提供直接的 .mcworld export, so use a Realm upload/download as the supported transfer route when available.
更新后的 Marketplace 包故障
创作者的包与基础游戏处于同一版本流中。当 Bedrock 推进时，有些包需要其作者提供兼容性更新。症状及安全步骤：
症状：包更新后世界在加载时崩溃
打开世界的“编辑”界面，进入“行为包”或“资源包”，移除最新的那个包。如果加载成功，请通过该包的 Marketplace 页面联系其创作者页面。
恢复：先导出世界，然后逐个切换包。
症状：重新安装后已购买的 Marketplace 物品丢失
Marketplace purchases follow the Microsoft account signed into Minecraft, not the device. Reinstalling and signing back in with the same account re-downloads them from the library. PlayStation Tokens/wallet content stays on PlayStation.
恢复：用购买时的 Microsoft 账户登录，打开 Marketplace 库，重新下载。
症状：Pass 目录物品无法再游玩
Pass 目录内容属于订阅访问权限——物品会轮换下架。Mojang 的 Pass 常见问题指出，你兑换过的 Character Creator 物品会保留；而世界、材质、皮肤和混搭包在离开目录后，通常需要在 Marketplace 购买。
恢复：在官方 Pass 页面上确认该物品仍在目录列表中；如果已轮换下架，请单独购买或接受损失。
主机更新后的分屏异常
同一台电视上的本地分屏是主机独有的 Bedrock 功能。主机系统更新和 Bedrock 游戏更新都会改变它的表现；常见症状是访客账户被锁定，或特色服务器菜单在分屏下无法加载。
症状：第二个手柄无法加入
Check that the second profile is signed into the console's profile system and has permission to sign into Xbox Live/Microsoft services. Split-screen still needs each profile signed in to save progress.
症状：分屏下特色服务器变灰
Mojang 说明分屏会话不使用特色服务器。返回单账户模式以使用该菜单，或改用 Realm 或好友开放的世界。
症状：Windows 或移动设备上没有分屏
这不是 bug。Mojang 说明分屏仅在主机版 Bedrock 上提供；Windows 和移动设备不提供。
操作系统更新后的输入异常
手柄和触控输入往往是在操作系统更新后失灵，而不是在 Bedrock 更新后。解决办法在操作系统一侧，而不在 Minecraft 内部。
症状：iOS 更新后蓝牙手柄在 iOS 上掉线
在 iOS 蓝牙设置中重新配对手柄，然后重新启动游戏。Apple 的手柄支持表列出了受支持的型号——请确认你的型号仍在列。
症状：Android 更新后触控无响应
在 Android 应用设置中清除应用缓存，重启设备，并确认没有屏幕保护膜干扰。如果某个特定机型在 Android 更新后反复出现问题，请向设备制造商反馈。
症状：Windows 在游戏中途丢失手柄
通过 Xbox Accessories 或厂商工具检查手柄固件更新，然后更新 Windows。笔记本电脑的 USB 电源设置有时会断开闲置的手柄——请将 USB 根集线器设置为始终供电。
光线追踪故障特征
Bedrock 的光线追踪要求很严格——Windows 版 Bedrock、支持 DXR 的 GPU，以及兼容的 RTX 资源包。几乎每一份 “RTX 无法工作” 的报告都可归因于这三种情形之一。
症状：启用 RTX 后世界黑屏
通常是 RTX 资源包没有激活。启动一个不带该包的原版世界——如果能正常运行，说明基础安装没问题。通过世界设置重新应用该包，并确认它位于资源包堆叠的最顶端。
症状：全新安装后 RTX 开关变灰
在 Minecraft 官方光线追踪页面上确认该 GPU 在当前支持列表中，并确认 GPU 驱动为最新。较旧的支持 DXR 的显卡可能在较新的 Bedrock 版本中被移出了支持范围。
症状：RTX 在 Windows 上可用，但在主机上不可用
这不是 bug。主机、移动设备、Chromebook 和 Amazon 火 都不提供硬件光线追踪。只有 Windows 版 Bedrock 才显示该开关。
Add-On：当世界无法加载时应禁用哪些
行为包和资源包按顺序加载。某个刚更新的包、某项更改了默认设置的实验性功能，或者两个改动同一资源的包，都可能导致世界无法加载。安全的做法是一次只禁用一个包。
- 导出一个
.mcworld在支持的设备上，在改动包之前先导出受影响的世界；对于主机世界，在该途径可用时保留一份 Realm 副本。 - 打开世界的“编辑 > 行为包和资源包”列表。
- 移除最近添加或最近更新的那个包。在单人模式下加载世界。
- 如果能加载，请通过该包的 Marketplace 页面联系其创作者，并附上平台、游戏版本和错误信息。
- 如果仍然失败，请禁用所有自定义包，重新加载，然后逐个重新启用。
参考： Mojang，Marketplace。第三方侧载的包遵循不同的规则，不在同一恢复方案的覆盖范围内。
功能故障 → 首要安全检查
此表将每项功能与游戏更新后最常见的故障，以及在卸载任何东西之前首先应尝试的操作配对在一起。
| 功能 | 更新后常见故障 | 首要安全检查 |
|---|---|---|
| 跨平台联机 | 好友显示离线；邀请无法加入 | 对比两台设备上“设置 > 关于”中的版本号；在较旧的设备上强制更新 |
| Realms | 槽位消失、加载时卡住，或某个包出错 | 通过 Realm 设置下载世界；到 help.minecraft.net 查看是否有已知问题 |
| Marketplace 物品 | 重新安装后已购买的包丢失 | 用当初购买它的那个 Microsoft 账户登录；打开 Marketplace 库 |
| Marketplace Pass | 物品从目录中消失了 | 确认该物品仍在当前 Pass 目录列表中；如果已轮换下架，请单独购买 |
| 分屏 | 第二个账户无法加入 | 确认第二个账户已登录，且其 Xbox 隐私设置允许多人游戏 |
| 手柄 / 触控 | 操作系统更新后输入失灵 | 重新配对手柄、清除输入缓存、安装操作系统和手柄固件更新 |
| 光线追踪 (RTX) | 世界黑屏或开关变灰 | 测试一个不带 RTX 包的原版世界；更新 GPU 驱动；查看受支持的 GPU 列表 |
| Add-On | 包更新后世界无法加载 | 在支持的设备上导出 .mcworld，或保留一份 Realm 副本；禁用最新的包；再次测试 |
| 特色服务器 | 游戏更新后列表为空 | 查看 Xbox 状态页面；过几分钟后重试；不要重新安装 |
如果有两行都适用，请优先处理涉及你已保存世界的那一行，其次才是涉及在线会话的那一行。
预防每种故障的备份习惯
大多数恢复步骤都依赖于一个可用的 .mcworld 导出文件或下载的 Realm 副本。文件导出在 Xbox、PlayStation 或 Switch 上通常不可用；当世界和账户可以使用时，请把 Realms 作为受支持的跨设备途径。
- 每次游玩保留一份可恢复的副本。 在带有“导出世界”功能的设备上，导出一个
.mcworld在长时间游玩后导出。对于主机世界，请定期上传到 Realm，并在受支持的目标设备上下载一份经过验证的副本。 - 在每次更改 Realm 之前先保存本地副本。 在重命名槽位、更改包或重置之前，先“下载 > 世界”。
- 在安装 Marketplace 包之前记录版本快照。 在文本文件中记下当前的 Bedrock 版本和包列表。如果某个包弄坏了世界，你就知道改动了什么。
- 设备之外的副本。 移动导出的
.mcworld文件保存到游戏存储之外。主机通常不会直接公开这些文件，因此请验证从 Realm 下载到目标设备的副本，而不要假设存在 USB 导出功能。
参阅备份清单 查看逐步点击的版本。
本页引用的官方来源
- Minecraft 帮助中心 —— 上文引用的恢复步骤。
- Mojang，Java 或 Bedrock Edition —— 分屏适用范围、版本模型。
- Mojang，Realms —— Realm 槽位的行为。
- Mojang，Marketplace 常见问题 —— 购买和库规则。
- Mojang，Marketplace Pass —— 目录和轮换规则。
- Mojang，Minecraft 中的光线追踪 —— RTX 的适用范围和受支持的硬件。
- Xbox 状态页面 —— 实时故障确认。
- Xbox 家庭中心 —— 多人游戏按钮背后的儿童账户隐私设置。
审阅于 2026 年 8 月 28 日。表现会在各次游戏更新之间发生变化——在按任何恢复步骤操作前，请务必在所链接的官方文章上确认当前的措辞。